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第1章 综合案例1

1.1 斯隆：世界首位职业经理人的领导风范1

1.2 郭士纳：打造IBM领导力14

1.3 冰山在融化21

1.4 新任经理犯了错，该怪谁43

1.5 GE领导力发展中心51

第2章 合作技能57

2.1 乔布斯与盖茨：因麦金塔而合作57

2.2 万科的双雄合作：王石A面，郁亮B面62

2.3 鲍尔默的合作精神：只有两个人抱在一起才能飞翔68

2.4 测试你的团队合作技巧73

第3章 冲突管理技能75

3.1 中国区的反击75

3.2 蓝帮VS绿帮91

3.3 部门间冲突管理94

第4章 变革管理技能101

4.1 录像带和手套带来的变革紧迫感101

4.2 一家民营企业的人力资源变革105

4.3 中加瘦肉型猪项目——改变当地习惯121

第5章 决策技能135

5.1 科尔—麦克基公司：多元化之路的是是非非135

5.2 亨利·福特的一次重大决策失误140

5.3 立石一真：战略选择的螺旋式回归147

5.4 哈瑞恩决策风格测试151

第6章 执行技能154

6.1 海尔：铁的执行力154

6.2 商业领袖的执行力158

6.3 把信送给加西亚将军163

第7章 创新管理技能176

7.1 华为的选人用人机制创新176

7.2 东软集团的创新与发展之路185

7.3 3M：团队的创新力196

7.4 张瑞敏：关于创新的十三个观点205

第8章 授权管理技能211

8.1 海底捞的员工授权211

8.2 授权和收权220

8.3 有效授权自我测评228

第9章 沟通管理技能236

9.1 乔布斯的魔力演讲236

9.2 任正非的特殊沟通方式——公司内部公开信240

9.3 知名企业的员工沟通渠道248

9.4 沟通风格测试及沟通技巧运用253

第10章 团队管理技能261

10.1 技术团队的管理261

10.2 联邦快递打造高绩效团队264

10.3 关于团队合作的三则经典故事270

10.4 贝尔宾八种团队角色自测问卷273

参考文献279