项目管理 计划、进度和控制的系统方法 第10版【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第1章 概述1

引言1

1.1 了解项目管理2

1.2 定义项目成功6

1.3 项目经理和直线经理的关系7

1.4 定义项目经理的角色11

1.5 定义职能经理的角色12

1.6 定义职能员工的角色15

1.7 定义高层管理者的角色15

1.8 与高层管理者一起工作16

1.9 项目经理作为计划制定者17

1.10 项目冠军18

1.11 项目管理的不利风险19

1.12 项目驱动型和非项目驱动型组织19

1.13 项目驱动型组织中的市场营销21

1.14 项目的分类23

1.15 项目经理的定位23

1.16 有关项目管理的不同观点25

1.17 并行工程：一种项目管理的方法26

1.18 PMI项目管理资格认证考试学习要点26

思考题28

第2章 项目管理的发展：概念和定义33

引言33

2.1 一般系统管理34

2.2 项目管理：1945—1960年34

2.3 项目管理：1960—1985年35

2.4 项目管理：1985—2009年40

2.5 变革的阻力44

2.6 什么是系统、项目集和项目48

2.7 什么是产品管理与项目管理50

2.8 什么是成熟的项目管理和出色的项目管理51

2.9 什么是非正式的项目管理52

2.10 成功的多面性54

2.11 失败的多面性56

2.12 阶—门步骤（门径过程）58

2.13 项目生命周期60

2.14 评估会议（项目收尾）64

2.15 什么是项目管理方法体系65

2.16 组织变更管理与公司文化67

2.17 项目管理的知识产权71

2.18 系统思考72

2.19 PMI项目管理资格认证考试学习要点74

思考题76

第3章 组织结构78

引言78

3.1 组织工作流程81

3.2 传统的（古典的）组织结构82

3.3 设置工作整合职位85

3.4 直线参谋组织（项目协调者）88

3.5 纯产品型（项目型）组织89

3.6 矩阵型组织91

3.7 矩阵结构的修正97

3.8 强矩阵、弱矩阵或平衡矩阵100

3.9 项目管理专家中心101

3.10 矩阵嵌套101

3.11 组织形式的选择102

3.12 组建小型公司108

3.13 战略经营单位的项目管理110

3.14 过渡管理111

3.15 PMI项目管理资格认证考试学习要点113

思考题114

第4章 项目管理的组织和人员配备122

引言122

4.1 人员配备环境123

4.2 项目经理的挑选125

4.3 项目经理和项目集经理的技能要求129

4.4 项目经理挑选的特例134

4.5 项目经理挑选的误区135

4.6 下一代项目经理138

4.7 职责和工作说明139

4.8 组织配备过程142

4.9 项目办公室147

4.10 职能团队151

4.11 项目组织图153

4.12 特殊问题155

4.13 项目管理实施团队的挑选157

4.14 PMI项目管理资格认证考试学习要点160

思考题161

第5章 管理职能167

引言167

5.1 控制168

5.2 指导169

5.3 项目职权173

5.4 人际关系影响180

5.5 项目团队发展的障碍183

5.6 管理新建团队的建议188

5.7 不断进行的团队建设189

5.8 团队的功能障碍190

5.9 项目环境下的领导193

5.10 领导生命周期195

5.11 组织影响198

5.12 员工—经理关系问题199

5.13 管理隐患202

5.14 沟通204

5.15 项目评审会议212

5.16 项目管理瓶颈213

5.17 沟通陷阱214

5.18 谚语和法则215

5.19 人类行为教育218

5.20 管理方针和程序218

5.21 PMI项目管理资格认证考试学习要点220

思考题222

第6章 时间和压力管理246

引言246

6.1 理解时间管理246

6.2 时间抢夺者247

6.3 时间管理表格249

6.4 有效管理时间251

6.5 压力与消耗252

6.6 PMI项目管理资格认证考试学习要点254

思考题254

第7章 冲突256

引言256

7.1 目标257

7.2 冲突环境258

7.3 冲突解决方案261

7.4 理解上下级和职能冲突261

7.5 冲突管理步骤263

7.6 冲突解决方式264

7.7 PMI项目管理资格认证考试学习要点267

思考题268

第8章 专题278

引言278

8.1 绩效衡量279

8.2 经济补偿与奖励285

8.3 奖励项目团队的关键问题292

8.4 小型商业机构中有效的项目管理295

8.5 大项目297

8.6 道德、伦理和公司文化297

8.7 职业责任300

8.8 内部合作302

8.9 外部合作303

8.10 教育和培训304

8.11 整合产品或整合项目团队307

8.12 虚拟项目团队309

8.13 突破性项目311

8.14 PMI项目管理资格认证考试学习要点311

思考题317

第9章 成功变量320

引言320

9.1 预测项目是否成功320

9.2 项目管理效力324

9.3 期望325

9.4 得到的经验教训327

9.5 了解最优方法328

9.6 PMI项目管理资格认证考试学习要点334

思考题335

第10章 与高层管理者共事336

引言336

10.1 项目发起人336

10.2 协调与发起人的不一致345

10.3 集体信念346

10.4 项目离场拥护者347

10.5 内部代表348

10.6 PMI项目管理资格认证考试学习要点348

思考题349

第11章 计划360

引言360

11.1 使假设生效363

11.2 总计划363

11.3 生命周期阶段366

11.4 编写建议书369

11.5 启动会议370

11.6 理解参与人的角色372

11.7 项目计划373

11.8 工作说明374

11.9 项目明细表378

11.10 项目里程碑进度计划380

11.11 工作分解结构380

11.12 WBS分解问题386

11.13 高层管理人员在项目选择中的角色389

11.14 高层管理人员在计划中的角色393

11.15 计划周期393

11.16 工作计划授权394

11.17 计划为什么失败395

11.18 终止项目396

11.19 项目的阶段划分和转移397

11.20 详细的进度计划和表格398

11.21 主生产进度计划401

11.22 大型项目计划402

11.23 总项目计划406

11.24 项目表411

11.25 管理控制412

11.26 项目经理—直线经理界面414

11.27 快速跟进415

11.28 结构管理416

11.29 企业项目管理方法417

11.30 项目审计419

11.31 PMI项目管理资格认证考试学习技巧420

思考题423

第12章 网络进度计划技术432

引言432

12.1 网络基础435

12.2 图形评审技术438

12.3 依赖关系439

12.4 时差439

12.5 网络重新计划444

12.6 估算活动时间447

12.7 总项目时间评估448

12.8 全面PERT/CRM计划449

12.9 赶工时间450

12.10 PERT/CPM问题领域453

12.11 替代的PERT/CPM模型455

12.12 前导网络456

12.13 滞后458

12.14 进度问题459

12.15 压缩进度的谎言459

12.16 理解项目管理软件460

12.17 提供的软件特征461

12.18 软件分类462

12.19 执行问题463

12.20 关键链464

12.21 PMI项目管理资格认证考试学习要点466

思考题468

第13章 项目图483

引言483

13.1 客户报告484

13.2 横道（甘特）图484

13.3 其他传统报告技术490

13.4 逻辑图或网络492

13.5 PMI项目管理资格认证考试学习要点492

思考题493

第14章 定价和估算494

引言494

14.1 整体定价战略495

14.2 估算的类型496

14.3 定价过程501

14.4 组织的输入要求502

14.5 劳动分工503

14.6 间接费用率507

14.7 材料/供应品成本509

14.8 工作定价510

14.9 部门工时光滑化512

14.10 定价评审程序513

14.11 系统定价514

14.12 建立支持或后援成本515

14.13 低投标者的困境519

14.14 特殊问题519

14.15 估计缺陷520

14.16 高风险项目估计520

14.17 项目风险525

14.18 应用“10％方法”进行项目评估的不良后果525

14.19 生命周期成本527

14.20 后勤支持531

14.21 经济项目选择准则：资本预算532

14.22 回收期532

14.23 货币的时间价值533

14.24 净现值534

14.25 内部收益率535

14.26 比较IRR、NPV和回收期535

14.27 风险分析536

14.28 资本分配537

14.29 项目融资538

14.30 PMI项目管理资格认证考试学习要点539

思考题541

第15章 成本控制545

引言545

15.1 懂得控制549

15.2 作业循环551

15.3 成本账目代码552

15.4 预算557

15.5 挣值测量系统559

15.6 偏差和挣值法560

15.7 成本基线576

15.8 核实成本578

15.9 成本超支的困境580

15.10 使用挣值法记录材料成本582

15.11 材料核算准则584

15.12 材料偏差：价格和用途585

15.13 总体偏差586

15.14 状态报告586

15.15 成本控制问题592

15.16 PMI项目管理资格认证考试学习要点593

思考题595

第16章 项目管理中的平衡分析617

引言617

16.1 平衡分析的方法论619

16.2 合同：对项目的影响633

16.3 行业平衡分析的参数选择634

16.4 结论636

16.5 PMI项目管理资格认证考试学习要点636

第17章 风险管理638

引言638

17.1 风险的定义640

17.2 风险容忍度642

17.3 风险管理的定义643

17.4 确定性、风险及不确定性643

17.5 风险管理过程648

17.6 风险规划649

17.7 风险识别650

17.8 风险分析655

17.9 定性风险分析659

17.10 定量风险分析664

17.11 概率分布和蒙特卡罗过程665

17.12 风险应对673

17.13 风险监控677

17.14 如何选择工具678

17.15 经验教训的应用679

17.16 风险中的依赖关系682

17.17 风险应对手段的影响687

17.18 风险和并行工程690

17.19 PMI项目管理资格认证考试学习要点693

思考题695

第18章 学习曲线703

引言703

18.1 基本理论703

18.2 学习曲线的概念704

18.3 图表706

18.4 与学习曲线相关的关键词707

18.5 累积平均曲线708

18.6 经验来源709

18.7 测度倾斜度712

18.8 单位成本和中点的使用713

18.9 学习曲线的选择713

18.10 后续订单714

18.11 生产中断714

18.12 学习曲线的局限性716

18.13 价格和经验716

18.14 有竞争力的武器717

18.15 PMI项目管理资格认证考试学习要点718

思考题719

第19章 合同管理721

引言721

19.1 采购722

19.2 采购规划724

19.3 采购实施726

19.4 采购实施：请求卖方回复728

19.5 采购实施：卖方选择728

19.6 合约的类型731

19.7 激励合同736

19.8 合同类型与风险738

19.9 合同管理周期739

19.10 采购收尾741

19.11 使用检查表742

19.12 投标—合同的相互作用743

19.13 总结746

19.14 PMI项目管理资格认证考试学习要点746

第20章 质量管理751

引言751

20.1 质量的定义753

20.2 质量管理发展历程754

20.3 质量管理先驱的观点比较758

20.4 Taguchi方法759

20.5 马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖761

20.6 ISO 9000762

20.7 质量管理概念763

20.8 质量成本766

20.9 7个质量控制工具769

20.10 过程性能782

20.11 接受抽样783

20.12 实施6σ784

20.13 精益6σ和DMAIC785

20.14 质量领导786

20.15 质量责任787

20.16 质量圈787

20.17 准时生产788

20.18 全面质量管理790

20.19 PMI项目管理资格认证考试学习要点793

第21章 项目管理在现代的发展797

引言797

21.1 项目管理成熟度模型798

21.2 开发有效程序文件801

21.3 项目管理方法论805

21.4 持续改进807

21.5 容量计划808

21.6 竞争模型809

21.7 多项目管理811

21.8 阶段收尾评审会议812

第22章 经营范围变更813

引言813

22.1 商业知识的需要814

22.2 范围变更时机815

22.3 商业需要范围变更816

22.4 不满意范围变更理论816

第23章 项目办公室817

引言817

23.1 当今的项目办公室817

23.2 实施风险818

23.3 项目办公室的类型820

23.4 网络型项目管理办公室820

23.5 项目管理信息系统821

23.6 信息的分配823

23.7 项目顾问824

23.8 项目标准和模板824

23.9 项目管理基准825

23.10 商业论证研究826

23.11 定制培训（与项目管理相关）827

23.12 管理项目利益相关者827

23.13 持续改进828

23.14 容量计划828

23.15 使用项目办公室的风险829

第24章 管理危机项目831

引言831

24.1 了解危机管理831

24.2 福特与凡士通833

24.3 法航的协和式飞机空难834

24.4 英特尔和奔腾芯片834

24.5 俄罗斯库尔斯卡号核潜艇事件835

24.6 泰诺中毒事件836

24.7 雀巢婴幼儿配方奶粉的买卖839

24.8 挑战者号宇宙飞船的灾难840

24.9 哥伦比亚号航天飞机灾难841

24.10 受害者和坏人842

24.11 生命周期的阶段843

24.12 项目管理结论844

第25章 铱星的起伏和重生——项目管理视角846

引言846

25.1 铱星计划命名848

25.2 获得行政支持848

25.3 投放风险849

25.4 铱星系统850

25.5 地球和基于空间的网络850

25.6 项目启动：进行商业论证851

25.7 “隐藏的”商业论证852

25.8 风险管理852

25.9 集体信念854

25.10 离场拥护者854

25.11 铱星项目初期855

25.12 负债融资857

25.13 M-STAR项目859

25.14 新首席执行官859

25.15 卫星发射859

25.16 首次公开发行860

25.17 与客户签约860

25.18 铱星迅速发展861

25.19 铱星迅速衰退862

25.20 铱星“流感”866

25.21 寻找救星866

25.22 失败的定义（1999年10月）866

25.23 卫星脱轨计划867

25.24 挽救铱星的2500万美元868

25.25 后记868

25.26 股东诉讼869

25.27 破产法庭的判决869

25.28 分析870

25.29 破产的财务影响871

25.30 导致铱星失败的因素871

25.31 经验教训873

25.32 结论875

附录A 项目管理冲突练习答案876

附录B 领导力练习的答案881

附录C Dorale产品案例研究887

附录D Dorale产品案例参考答案899