图书介绍

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健身俱乐部管理
  • 刘平江编著 著
  • 出版社： 北京：北京体育大学出版社
  • ISBN：7811007967
  • 出版时间：2008
  • 标注页数：144页
  • 文件大小：7MB
  • 文件页数：151页
  • 主题词：健身运动－俱乐部－经济管理－研究

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图书目录

第一章 健身俱乐部概述1

第一节 健身与健身产业1

第二节 健身俱乐部9

第二章 我国健身俱乐部发展的社会背景21

第一节 社会的发展与健身产业的关系21

第二节 政治经济对健身俱乐部发展的影响26

第三节 生活方式的改变29

第三章 健身俱乐部的筹建33

第一节 健身俱乐部的市场调查33

第二节 健身俱乐部成立的可行性研究46

第三节 健身俱乐部成立的可行性研究报告66

第四章 健身俱乐部的选址和装修70

第一节 健身俱乐部的选址70

第二节 健身俱乐部的装修74

第三节 健身俱乐部的开业80

第五章 健身俱乐部的组织管理机构85

第一节 健身俱乐部组织机构的设置原则与方法85

第二节 健身俱乐部的岗位职责88

第六章 健身俱乐部的人力资源管理90

第一节 健身俱乐部员工的招聘90

第二节 健身俱乐部人事管理94

第三节 健身俱乐部的员工培训99

第七章 健身俱乐部的客户管理106

第一节 会员制概述106

第二节 健身俱乐部的会员制管理109

第三节 健身俱乐部对流失客户的管理113

第八章 健身俱乐部客户的数据库管理117

第一节 客户数据库的作用118

第二节 数据库的应用系统120

第三节 客户数据的内容126

第九章 健身俱乐部服务管理131

第一节 体育服务的概述132

第二节 健身俱乐部的跟进系统135

第三节 健身俱乐部服务138

参考文献144

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